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抖音小店体验分多少分会被清退?

发布时间: 2022-08-08 14:19 更新时间: 2024-06-07 07:00

抖音小店体验分多少分清退?抖音小店为什么会被清退?2021年底,抖音为规范抖音小店运营规范,维护平台电商发展秩序,对部分扰乱平台经营秩序的商家予以了清退处理。

根据平台发出的公告,这些商家通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,产生大量订单,针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题,严重影响消费体验,也扰乱了平台经营秩序。

按照平台协议以及《商家违规行为管理规则》中“不当获利”相关规定,平台针对该部分店铺进行“店铺清退,扣除全部保证金,冻结所有货款提现”的处理。

当然,除此之外,还有一系列行为可能导致小店被清退,且扣除全部保证金的情况。

下面我们就一起来看看,哪些行为会导致抖音小店被清退!

1.商家体验分<3.8

在抖音小店——巨量百应后台,我们可以在店铺信息中看到提示,当商品体验分小于3.8分时,就会触达清退条件,导致小店被清退。

商家体验分主要包括:商品体验分、物流体验分以及商家服务分。

商家体验分低则表示你的店铺商品体验差、物流质量低以及商家服务的处理情况差,平台会对这样的店铺予以清退处理。

2.滥发信息-错放类目

通过错放类目来销售非类目下的商品,例如,通过错放类目来销售二手车、二手手机等,会被给予清退并扣除全部保证金的处理。

例如,在“汽车”类目发布二手汽车(目前整车商品不允许销售)

3.“售假”

小店严禁“售假”,“售假”行为的处理措施是非常严厉的!一旦发现商家存在“售假”行为,平台可能会对店铺进行清退并扣除全部保证金。

4.违规积分节点清退

平台对小店有一个违规积分管理办法,通过对违规行为进行积分管理,规范商家在平台的各项操作。

违规积分管理分为一般违规和严重违规:

一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行清退。


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