抖音小店开店常见问题

Q：类目选择错了怎么办呢?

A：在开店必做页面，点击“放弃入驻”->点击“确定”->进入主体类型的选择页面，选择对应主体->点击“立即入驻”，填写入驻信息，重新选择经营类目就可以啦。

Q：保证金怎么退还呢?

A：开店完成后，在无经营状态下，可以通过关店进行保证金退还。进入抖店->“店铺”->“店铺设置”->“关店”->点击“申请关店”

在确认身份、达成关店条件、签署协议后，进入资金退回环节，你可以选择退款类型：若选择原路退回，点击申请退款后，资金将在3个工作日内退回原保证金充值账户;若选择对公账户，需填写相关收款账户信息，点击申请退款后，资金将在3个工作日内退回至填写的账户，再也不用担心保证金不能退还的问题啦!

Q：如何修改支付的账户信息呢?

A：选择你需要修改信息的账户，以“聚合账户”为例，点击“修改”

调整信息后，点击“提交”，提交后还是需要审核哦。

Q：企业是否可以用对私银行卡结算?

A：不可以哦，企业不支持使用个人银行卡结算，仅支持营业执照名称的对公卡片，同时，不建议使用单位结算卡。

Q：微信账户开户失败怎么办?

A：请根据商家后台提示的驳回原因进行修改，点击【修改】按钮即可重新编辑信息提交。若提交的信息无误，审核成功后即开户完成;若提交信息仍有误，请再次【修改】信息提交审核。

Q：店铺官方帐号一定要绑定吗?

A：店铺官方帐号是一定要绑定的，如果不绑定，会造成店铺部分功能无法使用，比如无法发布或上架商品，所以要尽快完成店铺官方帐号的绑定哦。